介護職向け求人情報サイト「カイゴジョブ*1」の開発をしている児玉卓也です。 弊社のプレスリリースでお知らせしているように、カイゴジョブは2022年5月にデザインリニューアルを行いました。
デザインリニューアルにはサイトのコンセプトなどはそのままで、UIなどの見た目を部分だけを変更するものから、コンセプトやユーザーシナリオというサービスの基盤となる部分から再設計し直すことがあるかと思いますが、カイゴジョブが行ったデザインリニューアルは後者の方で、カイゴジョブにおける求職者の体験をより良くするためにコンセプト・ユーザーシナリオをアップデートした上でデザインを全面的に変更しました。
全面リニューアルとなるとその影響範囲は大きく、特にプロダクトの品質を保ちつつ大規模リリースをすることは、経験された方にはわかると思いますが大変な作業となります。今回のデザインリニューアルでは40,000行、900を超えるファイル数の変更となり、我々が日々行っているリリースの数百倍くらい大きなリリースとなりました。
本記事では私達が大規模リリースをしなければならなかった理由を説明した後に、どのような開発手法を用いて大規模なリリースを安全に行えたかについて説明したいと思います。
デザインリニューアルの背景
環境の変化が激しく不確実性が高まる時代ではありますが、介護業界も例に漏れず変化が激しい業界です。カイゴジョブも市場の変化やユーザーニーズの変化に合わせて新機能を追加するなど求職者への価値提供を追求してきました。そのような中でビジネスモデルの変革を進めていくこととなりました。
ビジネスモデルが変わったことで求職者に期待したい行動やサイト上でのゴールも変わりました。しかし、サイト全体の体験は2019年に設計したものであったため、機能の開発をする際に既存の導線との接続であったり、体験の整合性をサイト全体と合わせるのが困難と感じることが増えてきました。
その問題を解決するためにデザインリニューアルを行い新しいビジネスモデルにそった体験を提供することとなりました。
アジャイルなビックバンリリース
前述したように今回のデザインリニューアルではサービスの基盤となるコンセプトから作り直していることもあって、画面単位、コンポーネント単位に分けてリリースをしてしまうと全体の動線の中で体験の整合性が合わなくなってしまうので、全画面の開発完了後に一斉にリリースする必要がありました。
このような大規模なリリースをしようとする際に、開発工程が完全に完了してからQAテストを行うとなると、バグが見つかったときの手戻りのコストが大きく、また、バグの度合いによってはリリース時期の延期をせざるを得ない状況となってしまいます。そのような事態になることは避けたかったので、開発工程と並行してテストを行えるようなプロセスで進めていきました。
このプロセスで開発をすすめる上で、タスクの作成方法と優先順位付けがポイントとなります。
テスト可能な単位でタスクを作成
まず、タスクの作成方法ですが、QAエンジニアによるテストの実行が可能となる単位でタスクを作成していきます。
私達の開発チームはエンジニア、デザイナー、QAエンジニアが1つのチームとなって活動しており、日々の活動の共有に加えて、チームの活動のふりかえり、さらに実装前のフェーズである要件定義なども一緒に行い、密にコミュニケーションをとるチームであることが特徴です。
デザインリニューアルのプロジェクトにおいても、普段の開発と同様に要件定義やユーザーストーリー作成のフェーズからQAエンジニアに参加してもらい、何を作らなければならないかを対話しながら具体化し、共通理解を深めながらタスクを作成し管理します。QAエンジニアは受け入れ条件を開発前から把握できるため、開発と並行してテストシナリオの作成などテスト実行に向けた準備が可能となります。
また、QAエンジニアが要件定義の場にいることで、仕様に抜け漏れがないか、不具合が入り込む余地がないかなど、QAエンジニアの観点で提案をもらうことができ、開発着手する前に不具合に気づくこともできました。
テストの優先度の高いものは早めに着手する
デザインリニューアルのプロジェクトでは事業の影響度、開発コストなどの基準に加え、テスト優先度を含めて優先順位を決定し、開発・テストの取捨選択をしていきました。
基本的に事業への影響度が高いものはテストの優先度も高くなりますが、テストを効率よく進めるために以下の観点も重要視しています。
- テストボリュームが多くなりそうな改修であるか
- 仕様が複雑そうな改修であるか
テストの優先度が高いものは不確実性が高く、早期に解消しないとリリースブロックとなる可能性もあるので、優先順位付けをする中でも重要な基準となります。
副次的効果
開発・テストのサイクルを繰り返していくプロセスの副次的効果として、バグの修正が容易であることが挙げられます。というのも、開発完了からテストのフィードバックまでのリードタイムが短いため、バグ修正の際もコンテキストや実装内容の詳細の記憶を思い出す労力を多くかけずに対応できるからです。
おわりに
今回、私達は開発とテストの工程を並行するプロセスを採用し、デザインリニューアルプロジェクトを進めてきましたが、はじめからこの開発手法を確立できていたわけではありません。日々のプロセスの中で上手くいったことや課題に感じたことをチームでふりかえりながらプロセスを最適化してきました。
デザインリニューアルを終えた後もプロジェクトのふりかえりを行い、QAエンジニアが実施したシナリオテストを自動テストに落とし込んでいきたいなど課題が見つかり、今後も継続的に改善していきたいと思っています。
最後になりますが、デザインリニューアルによってカイゴジョブは求職者にとってより使いやすいサービスとなりました。しかし、求職者に提供できる価値はまだまだたくさんあると感じています。今後も求職者の圧倒的な不足という社会的な課題を解決するために、プロダクトの価値を高めていきたいと思っていますので、興味のある方はぜひお話を聞きに来てください！
*1:カイゴジョブは介護業界に特化した求人情報サイトで、2004年より展開しているサービスです。利用者はカイゴジョブのサイト上で求職者の希望に近い求人を検索し応募できることに加え、電話での求人検索や、応募手続きができます。 介護特有のこだわり条件で求人を探せることなど、介護に特化した求人情報サイトであることが特徴の1つでもあります。
